O Contay (antes chamado App Financeiro) é operado por Fácil Web (Marcelo), que atua como controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Dados de cadastro (nome, e-mail, senha e número de WhatsApp; o CPF é pedido na tela de pagamento, quando você cadastra o cartão ou vai assinar) e os dados financeiros que você mesmo insere ao usar o app: lançamentos, categorias de gasto, cartões e parcelas, investimentos, contas fixas e o número de WhatsApp vinculado à sua conta. Também guardamos o histórico das mensalidades (vencimento, valor e se foi paga) e, quando você chega ao cadastro por um anúncio nosso, o nome da origem, da campanha e do anúncio que te trouxe (para sabermos quais anúncios funcionam). Só se você aceitou os cookies da Meta na página de vendas antes de se cadastrar, guardamos também os identificadores dos cookies da própria Meta e o tipo de navegador do cadastro (ver “Cookies e medição de anúncios”); nada do seu perfil nas redes sociais. Guardamos ainda a data do seu 1º lançamento, para saber se o teste grátis está sendo útil. Se você usar o WhatsApp do Contay, tratamos ainda as mensagens que você envia para o nosso número (texto, áudio e imagem) e o número de onde elas vêm.
Exclusivamente para fornecer as funcionalidades do app a você: registrar seus lançamentos, calcular fechamentos mensais, gerar gráficos e projeções, e permitir o lançamento via WhatsApp quando ativado. Não usamos seus dados financeiros para nenhuma outra finalidade, não os vendemos e não os repassamos a anunciantes. Eles só passam pelos serviços contratados para o Contay funcionar, descritos em “Pagamento da assinatura”, “Lançamentos e dúvidas pelo WhatsApp” e “Onde os dados ficam guardados”.
Quem cria a conta pelo site usa o Contay gratuitamente por 7 dias, com todas as funções, sem cadastrar cartão e sem pagar nada. Os 7 dias começam no cadastro. Perto do fim avisamos pelo WhatsApp com o endereço para assinar. Se o teste terminar sem assinatura, o acesso fica pausado (só a tela de assinatura abre), nada é cobrado e seus dados continuam guardados. O teste vale uma vez por pessoa e por número de WhatsApp; o Contay pode, a seu critério, liberar um novo teste para contas antigas que não assinaram, avisando pelo WhatsApp. Contas criadas entre 20/10/2026 e 04/11/2026 que já cadastraram o cartão seguem a regra da época (a assinatura mensal começa sozinha no fim do teste, no cartão).
Há dois planos, com as mesmas funções: o anual, de R$ 97 por ano, e o mensal, de R$ 19,90 por mês, sem fidelidade. Você escolhe na tela de assinatura. No plano anual pago no Pix, a cobrança se repete uma vez por ano, na mesma data; você pode cancelar a renovação quando quiser e continua com acesso até o fim do ano já pago. No cartão de crédito, o plano anual é pago à vista ou parcelado em até 12 vezes, conforme a opção que você escolher na página de pagamento do Asaas: o valor é cobrado no cartão na hora da compra (as parcelas aparecem nas faturas seguintes do seu cartão) e o ano de acesso começa no fim do teste grátis, ou no vencimento que você já tiver. Não há renovação automática no cartão: perto do fim do ano o Contay avisa e você escolhe se renova. Oferta de fim de teste: do 5º dia do teste grátis até o dia seguinte ao fim dele, o primeiro ano do plano anual sai por R$ 77; a renovação, um ano depois, é pelo preço do plano anual em vigor. Garantia: nos primeiros 7 dias depois do primeiro pagamento (mensal ou anual) você pode desistir e receber 100% do valor de volta, pedindo pelo WhatsApp do suporte (no cartão parcelado, a compra é estornada inteira); depois desse prazo o valor do período em curso não é devolvido e as parcelas restantes continuam nas faturas do cartão. Tudo o que estes Termos dizem sobre a mensalidade (vencimento, atraso, pausa do acesso e cobrança no cartão) vale também para a anuidade. Quem já é assinante troca de plano falando com o suporte. Assinaturas contratadas antes de 04/11/2026 continuam com o valor da época.
A assinatura é cobrada pelo Asaas (Asaas Gestão Financeira S.A.), instituição de pagamento que atua como operadora nos termos da LGPD, no Pix ou no cartão de crédito, como você escolher. Para emitir a cobrança, compartilhamos com o Asaas apenas seu nome, CPF, e-mail e WhatsApp e, no cartão, o endereço de cobrança que você informar (o Asaas exige endereço para cobrar no cartão; o Contay não guarda esse endereço). No cartão de crédito, os dados do cartão são digitados diretamente na página de pagamento do Asaas: o Contay não recebe, não vê e não guarda o número do cartão. No plano mensal no cartão, a mensalidade passa a ser cobrada automaticamente todo mês. Seus lançamentos e demais dados financeiros nunca são enviados ao Asaas. A cobrança vence no mesmo dia do ciclo contratado; se ficar mais de 3 dias em atraso (inclusive quando o cartão for recusado), o acesso é pausado (sem perda de dados) até o pagamento, que libera o acesso automaticamente. Você pode cancelar quando quiser, sem fidelidade.
Usar o WhatsApp é opcional: tudo pode ser feito direto no app. Quando você manda uma mensagem para o número do Contay, ela chega a um número de atendimento da nossa equipe, que consegue ver a conversa, como em qualquer conversa de WhatsApp — é por ali que o suporte atende. Para ler a mensagem e responder na hora, ela passa pela Evolution API (programa que liga o número ao sistema, instalado em servidor da Hostinger contratado pelo Contay) e pelo nosso servidor de automação, e o texto é enviado ao Google (inteligência artificial Gemini), que identifica o gasto ou a dúvida. Se você mandar um áudio ou uma imagem (foto de nota, cupom ou comprovante), o arquivo também é enviado ao Google, que ouve o áudio ou lê a imagem para identificar o gasto; o Contay não guarda o áudio nem a imagem, só o lançamento que resultou deles. Ao Google segue só o que você mandou (o texto, o áudio ou a imagem), sem o seu nome, telefone ou CPF cadastrados; lembre que a sua voz e tudo o que aparece na imagem fazem parte do que é enviado. O Google trata esse conteúdo conforme os termos do próprio serviço, o que pode incluir o uso para melhorar os serviços dele. Por isso, não escreva, não fale e não fotografe senhas, número de cartão, documentos ou outras informações sensíveis.
Usamos o número de WhatsApp do cadastro para falar com você sobre o Contay: boas-vindas com o manual e o aviso de que o teste grátis está liberado, respostas às suas dúvidas e, durante o teste grátis, mensagens curtas para ajudar você a usar o app: um lembrete à noite no 1º dia, uma dica de foto no 2º, um resumo do que você já lançou no 3º, a oferta do plano anual no 5º e os avisos de fim do teste na véspera e no último dia (com o endereço para assinar). Se a conta de quem assinou ficar 5 e 10 dias sem nenhum lançamento, mandamos um lembrete com dicas para começar; se o teste terminar sem assinatura, algumas ofertas curtas (no máximo 6, uma a cada 15 dias). Contas antigas que não assinaram podem receber uma mensagem (uma vez só) avisando de um novo teste grátis. As mensagens saem só das 8h às 22h. Para não receber mais as ofertas, responda SAIR a qualquer momento.
O banco de dados do Contay fica no Supabase, o app é hospedado no Render e a automação do WhatsApp roda em servidor da Hostinger. Essas empresas prestam serviço de hospedagem para o Contay e atuam como operadoras nos termos da LGPD. Os servidores delas, assim como os do Google, podem ficar fora do Brasil.
Na página de vendas, no cadastro, na tela de boas-vindas que abre logo depois dele e na tela de pagamento, e somente se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies, usamos o pixel da Meta (Meta Platforms, dona do Facebook e do Instagram) para saber se os nossos anúncios trouxeram visitas, cadastros e assinaturas. Nesse caso a Meta recebe as informações técnicas da visita (endereço da página, endereço IP, tipo de navegador e os cookies dela) e o aviso de que houve uma visita, um cadastro concluído, o início do pagamento (quando você copia o código Pix ou segue para os dados do cartão) ou uma assinatura paga, com o valor do plano. Se você aceitou os cookies antes de se cadastrar, o servidor do Contay também avisa a Meta, depois, quando a sua conta faz o 1º lançamento (inclusive pelo WhatsApp) e quando o 1º pagamento é confirmado (com o valor), usando só os identificadores dos cookies da própria Meta, o tipo de navegador do cadastro e um código embaralhado da sua conta. Não enviamos à Meta seu nome, e-mail, CPF, WhatsApp, senha nem qualquer lançamento ou dado financeiro, e o pixel não existe dentro do app (painel, lançamentos, cartões, investimentos e contas fixas). A Meta trata essas informações conforme a política de dados dela e pode relacioná-las ao seu perfil nas redes dela; os servidores podem ficar fora do Brasil. Se você recusar, nada disso é carregado e o Contay funciona do mesmo jeito. Para mudar de ideia, use o link “Cookies” no rodapé da página de vendas.
Seus dados são protegidos por controle de acesso a nível de banco de dados (Row-Level Security), que impede que outros clientes do app — ou o próprio sistema, fora do seu login — vejam suas informações. A equipe do Contay tem acesso técnico restrito à infraestrutura (necessário para operar, corrigir problemas e dar suporte), mas não acessa nem revisa seus dados de rotina: o painel administrativo da equipe mostra só o cadastro e a situação da assinatura, não os seus lançamentos. As mensagens que você manda para o WhatsApp do Contay ficam visíveis para o suporte nesse número. Não vendemos seus dados nem os repassamos a terceiros para fins comerciais; os únicos compartilhamentos são os descritos em “Pagamento da assinatura”, “Lançamentos e dúvidas pelo WhatsApp”, “Onde os dados ficam guardados” e “Cookies e medição de anúncios”.
Enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão da conta, seus dados são removidos, salvo o mínimo exigido por obrigação legal.
A qualquer momento, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização/eliminação de dados desnecessários, portabilidade dos seus dados, informação sobre com quem compartilhamos (hoje: Asaas, para a cobrança; Google, para as mensagens do WhatsApp (que passam pela Evolution API, em servidor da Hostinger); Supabase, Render e Hostinger, para a hospedagem; e a Meta, apenas para a medição de anúncios de quem aceitou os cookies), e a revogação deste consentimento — o que pode implicar encerramento da sua conta, já que os dados são essenciais para o funcionamento do serviço.
Fale com a gente pelo e-mail ou WhatsApp de suporte informado no app.
Se este termo mudar de forma relevante, vamos pedir um novo aceite seu antes de você continuar usando o app.